ich freue mich sehr, dass ich Ihren Blog gefunden habe. Sie treffen den Nagel genau auf den Kopf. Nur mit glücklichen Mtarbeitern UND glücklichen Kunden kann ein Unternehmen erfolgreich und somit - höchstwahrscheinlich - auch glücklich sein.

Viele Manager und Unternehmer sind immerzu damit beschäftigt auf ihre Quartalszahlen zu fokussieren und wundern sich über mangelnde Qualität und/oder schlechten Service in ihrem Unternehmen. Service und Qualität - und somit ein klar ersichtlicher Kundennutzen - müssen Priorität 1 in Unternehmen haben - egal welcher Größe. Ohne geht es nicht.

Unternehmer haben auch eine gesellschaftliche Verpflichtung. Das wird oftmals verkannt. Unternehmer und die viel - oftmals zurecht - gescholtenen Manager denken falsch: Sie konzentrieren sich nur auf ihre Zahlen, anstatt auf die grundlegenden Werttreiber - ohne die ein Unternehmen nicht funktionieren würde - zu schauen. Wenn sie das täten, würden auch die Zahlen besser aussehen und alle wären glücklich!